Heb je vragen over je tickets? Mail naar tickets@madfestival.be

ALGEMENE VOORWAARDEN

• De ticketprijzen zijn altijd inclusief transactiekosten.
• Je ontvangt je e-ticket(s) als PDF bij je bevestigingsmail (die overigens wordt verstuurd vanuit afzender Arenberg - OLT Rivierenhof). Je kan die uitprinten en meenemen naar de voorstelling, ze tonen op je smartphone of de download met je smartphone toevoegen aan Wallet.
• We streven ernaar onze voorstellingen zo stipt mogelijk te laten beginnen. Dat kan als jij op tijd komt. Hou er rekening mee dat ons festivalterrein aan het Asiadok best groot is, en dat je dus wat tijd moet hebben om je weg naar de juiste tent te vinden. Onze plaatsen zijn ongenummerd, dus je bent het best op tijd aanwezig. Na aanvang van de voorstelling laten we geen publiek meer toe.
• Laatkomers hebben geen recht op terugbetaling of een andere compensatie.
• Ben je rolstoelgebruiker, slecht te been, slechtziend, slechthorend of heb je assistentie nodig, geef ons dan vooraf een seintje. 
• Verkochte tickets worden niet teruggenomen of geruild, tenzij bij annulaties. Je kan je ticket(s) uiteraard steeds zelf doorverkopen (zonder winstmarge). Dit kan via www.ticketswap.be.

A-kaart met kansentarief

Heb je een een A-kaart met kansentarief? Dan krijg je korting op een selectie voorstellingen en bedraagt de ticketprijs slechts €2. Voor MAD Festival 2025 geldt dit kortingtarief voor de voorstellingen Foutoir Céleste, Fora, Mystica, MAD Generation, Monographie, 60 degrees of separation en Maelstrom. De tickets zijn beperkt in aantal.

Je kan de tickets online bestellen. Hiervoor selecteer je het prijstype 'kansentarief', kies je het aantal tickets en geef je jouw A-kaartnummer(s) in. Verschijnt dit prijstype niet? Dan kan je voor deze voorstellingen geen tickets (meer) kopen aan kansentarief. 

Ook via mail of aan de ticketbalie van Arenberg (woensdag van 13u tot 17u) kan je tickets aan kansentarief bestellen.

Deze korting is niet cumuleerbaar met andere kortingen.